결론부터 말씀드리자면 개인적인 진짜 솔직한 운영자의 바램은 코로나19가 지금보다 훨씬 더 길어져 베트남전체유흥및 관광업계 자체가 싹다 죽어버려 모두 초기화됬으면 하는심정입니다.물론 저도 힘들죠.ㅈㄹ 힘듭니다.
하지만 그동안에 한국사람들을 대하는 베트남에 자세변화를 쭉지켜봐온 저로서 다시한번 말씀드리자면 베트남은 정신차릴려면 아직도 멀었다고 생각하는 사람들중1인이며 황제투어를 비롯한 베트남관광업 전체가 지금보다 더 개고생하고 더 괴로워하고 더 후회하기를 진심으로 간절히 원하고 기도합니다.솔직히 아주 쌤통이네요.이대로 쭉 쫄쫄굶고 더 힘들고 완전 기아상태쯤되면...........딱 그맘때쯤 한국과의 관광업을 다시 재계하면 좋겠어요.
제가 이렇게까지 생각하는 이유는 음. . . 한예로 3일전에 한인 가라오케를 방문했었죠.제가 지금까지 본적없는 하이 퀄리티 수질의 꽁까이들이 간만에 구경한 손님 어떻게서든 초이스되려고 코로나 19전과는 아주다른 서비스가득한 자세들로 노력하고 발버둥치는 모습들이 참. . . .썅X들 진작에 이럴게 했으면 얼마나 좋아!!
골프장 캐디들도!!!마사지샾 테라피스트도!!!!하다못해 한국사람들로 미어터져서 불친절이 당연시했던 유명식당들도!!!전부다 바뀌었습니다.아주아주 친절하게 말이죠ㅋ.코로나 19이후 개선되는 서비스마인드를 하나도 빠짐없이 다 보고 느끼고있는 저로서는 결과적으로 이번 코로나여파가 베트남여행업 서비스인식모두를 점점더 좋은쪽으로 바꿔놓고 있다고 확실하게 느껴집니다.
코로나19로 아이러니하게도 지구의 환경이 더 좋아지고 있는것처럼 말이죠.아무쪼록 이번기회에 베트남은 뼈져리게 느끼고 개선되야 합니다.아니 죽었다 다시 살아나야합니다.그리고 지금까지 한국관광객들에게 행동했던 모든 사고방식자체를 뿌리채 뽑아놔야 합니다.호구가 아닌 고객으로써 말이죠.고객이 있어야 내가 산다고 진심으로 느껴될때까지 싸~악~다 뒤져버렸으면 하는게 제 소견입니다.
더불어 여기 호치민유흥업도 서비스마인드를 가진 진짜프로들만이 살아남아야 합니다.그길만이 호치민을 방문하시는 고객님들의 의식변화에 호전으로 이어져 결과적으로 고객만족+입소문=재방문까지 하나로 이어지는 지름길이라고 생각합니다. 그리고 개인적으로 이번기회에 기존에 터를잡고 판치던 한국저질랜드사들까지도 싹다 정리되었으면 합니다.이미 많이 소멸됬죠.하지만 전 전멸을 원하거든요.왜냐?
노니파우더 15만동짜리를 200달러에 팔아야만 가이드의 수익이 창출되는 근본적으로 썩어있는 대형여행사들의 패키지여행구조 때문입니다.질떨어지고 나이만 먹은 한국가이드와 더불어 말도않되는 쇼핑옵션강요만을위해 짜여진 패키지상품의 쓰레기 여행동선들. . . .베트남에 대한 인식들이 않좋아진 이유들중 하나였죠.
대형여행사인 하X투어/모X투어/노X풍선등 그때그때 매일바뀌는 복장과 피켓,겉만 번지르르한 대기업 여행사의 간판만이 전부인 알고보면 전부 일용직 노동자들인 한국가이드들.하청받는데로 공항으로 출근하는 나이만먹고 갈부없이 행사뛰러 나오는 쓰레기마인드를 겸비한 저도 잘 알고있는 몇몇의 그분들ㅋ
이야기몇마디 나눠보면 서비스마인드 또한 어찌그리 쓰레기들인지,역사,문화 이런거는 좃도모르고 오직 손님은 돈!이런 가이드들이 시간이 흘러 소장이라는 명목하에 터를잡고있던 수많은 베트남에 한국랜드사들!하 정말 답도없죠...
아니 썩어빠진 대형여행사의 패키지상품 구조상( 하청~하청~하청 ) 올바른 서비스마인드가 나온다는건 어쩌면 어불성설인지도 모르겠네요.어찌보면 최약자인 가이드들에게 자기희생만을 강요하는 정말 억지스러운 패키지투어상품구조,대형여행사 패키지여행상품의 근본적인 체질문제일수도 있겠네요.이번 코로나19 정도의 충격이 아니었으면 바꿀엄두도 못내는 아주 고여있는 대형여행사들의 고질적인 썩은관행들...
대형여행사들의 하청으로 인한 부조리.이번기회에 싹~다 없어져 버렸으면 합니다.지들 수익먼저 쏙 빼먹고 지역랜드사에게 하청주고는 나몰라라하는 대기업여행사들의 횡포와 갑질들,이에따라 좀더 쥐어짜야 살아갈수밖에없는 한국랜드사들,그리고 마지막으로 약육강식피라미드 맨 아래에 위치한 한국가이드들,즉 대형여행사 ~ 랜드사 ~ 한국가이드 이런 구조라고 보시면 될꺼같네요.
한국패키지관광객들에게 사기 좀더(?) 처먹은걸 인센티브라는 명목하에 자랑질하고 전수(?)까지 해주고있으니 차라리 아무도 모르게 황제투어를 운영하고있는 제가 더 양심적이라고 느껴지는 이 상황들은 도대체 뭔지 ㅋㅋ암튼 말이 약간 옆으로샛는데. . . . . .
그 누구도 예측하지 못했던 코로나19로 인하여 베트남 전체의 유흥판도아니 여행업전체가 뒤집어지고있는 과도기 중심에 있습니다.이에따라 호치민고수 운영진도 민감하게 바뀌는 호치민유흥판도에 철저히 대응,분석하여 코로나19 이후에도 꿋꿋하게 버티고 살아남아 명실공히 비교불가 호치민 황제투어 NO.1 명맥을 이어나가겠습니다.
방문하시는 고객님들께서 그어떤곳보다 비교할수없을 최상의 서비스만을 제공하여 완벽한 고객만족과 더불어 100% 재방문으로 이어질수 있도록 노력하겠습니다.마지막으로. . . . 꾸준한 입소문들과 친한지인들을 소개시켜주시는 재방문고객님들께 지면을 빌려 다시한번 깊은 감사인사드립니다.결코 초심을 잃치않겠습니다.
